Verspätete Abrechnung ohne Berücksichtigung des Neukundenbonus

Zum einen ist es unverschämt sich sieben Wochen Zeit zu lassen eine Schlussabrechnung zu erstellen. Und, wie zu erwarten, fehlt in dieser Abrechnung der zum Vertragsbeginn versprochene Neukundenbonus in Höhe von 15 % des Jahresverbrauchs. Laut Geschäftsbedingung Punkt 4 Absatz 1 steht mir dieser Bonus aber zu.

Schon zu Beginn unseres Vertrags musste ich die ReclaBox einschalten, um den Wechelbonus zu erhalten. Ich kann die BEV auf keinen Fall weiter empfehlen.