Bonusverweigerung aufgrund Mehrtarifzähler

Sehr geehrte Damen und Herren,

Auf mein Schreiben vom 14.3.2017 bzgl. des fehlenden 15%-Bonus in der Schlussrechnung hat mir Fr. Do. (nach Rückfrage bei ihrem Vorgesetzten) telefonisch mitgeteilt, dass man leider keinen Bonus gewähren könne aufgrund meines Mehrtarifzählers. Man hätte mich seinerzeit gar nicht beliefern dürfen, sei aber erst nach der Zusage an mich darüber informiert worden, dass ein Mehrtarifzähler vorliegt und hätte deshalb die Belieferung nicht mehr stoppen können. Aber ein Mehrtarifzähler sei auf alle Fälle ein Versagensgrund für den Bonus.

Hierzu stelle ich fest: Unserem Strombelieferungsvertrags liegt die Vertragsbestätigung aus Ihrem Haus zu Grunde. Hier sind die 15% fester Bestandteil.

Wenn von Ihrer Seite nicht binnen 10 Tagen eine aktualisierte entsprechende Endabrechnung erstellt und zugesendet wird, sehe ich mich gezwungen diesen Vorgang in die Hände meines Anwaltes zu geben.

Darüberhinaus sehe ich mich gezwungen Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einzureichen.

Vielen Dank vorab für eine zeitnahe und gütliche Abwicklung. Ich bevorzuge die Überweisung des ausstehenden Betrags auf mein Ihnen bekanntes Girokonto.

A. Baumann