ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus

ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Ende Januar endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch am 08.03.2017 erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens.

Auf Nachrichten per Kontaktformular wird nicht reagiert.

Ich fordere die unverzügliche Überweisung meines Guthabens auf mein Konto.

Meine Forderung

Erstattung 275,65 Euro

Firmenantwort

23.03.2017 | 17:22 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Herr Homann,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie bereits mitgeteilt, wurde der Betrag bereits angewiesen und sollte in Kürze für Sie zur Verfügung stehen.

Gern können Sie sich an unser Service Center wenden, sollten Ihrerseits noch Rückfragen bestehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie