Keine Endabrechnung

Mein Vertragsverhältnis mit Stromio endete am 07.02.2017 und ich habe bisher, trotz Anfragen, weder eine Antwort noch keine Endabrechnung erhalten.

Ich fordere die unverzügliche Erstellung meiner (korrekten) Abschlussrechnung und Überweisung des Geldes bis spätestens 31.03.2017 auf mein Konto. Ansonsten werde ich das Mahnverfahren einleiten.

Die letztmalige Aufforderung zur Erstellung der Abschlussrechnung mit Fristsetzung (Datum) ist per Einschreiben mit Rückschein bereits unterwegs.

Meine Forderung

Erstellung der Endabrechnung.

Firmenantwort

23.03.2017 | 10:16 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Herr Heitmann,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, bitten wir Sie uns Ihre Vertrags- oder Bestellnummer mitzuteilen. Sobald uns diese vorliegen werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH