Stromio/Grünwelt erkennt Kündigung per mail und efax nicht.

Stromi/Grünwelt akzeptiert meine Kündigung per e-mail und e-Fax nicht an, da in den AGB die Schriftform gefordert wird. Ich habe die Kündigung mit Word geschrieben, unterschrieben, als PDF eingescannt und fristgerecht per E-Mail und eFax verschickt und doch wird Sie nicht anerkannt.

Der Vertrag wurde online geschlossen und auch so geführt, die komplette Kommunikation läuft online, nur Kündigungen sollen per Brief oder per normalem Fax erfolgen. Im digitalen Zeitalter schon nen Rückschritt und eine starke Benachteiligung des Kunden, da mir die Kündigung erschwert wird. Denn wer liest schon im Onlinezeitalter, bei einem online geführten Vertrag, das Kleingedruckt, ob solch eine hinterhältige, einschränkende Klausel enthalten ist.

Das BGH hat dazu nen Urteil gefällt, dass diese Sicht berücksichtigt und solch eine Klausel für ungültig hält. BGH Urteil vom 14.07.2016: III ZR 387/1

Ich habe Stromi darauf hingewiesen, was die aber nicht interessiert. Sinngemäßer Kommentar von Stromio, "Sie haben einen Altvertrag und darin ist diese Klausel enthalten und alle neuen Vertrtäge haben diese Klausel nicht mehr, da wir die AGB geändert haben. "

Auszug aus dem Schriftverkehr:

____________________________________

"Mit Bedauern haben wir Ihren Kündigungswunsch erhalten.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Kündigung per E-Mail nicht anerkennen können. Gemäß den für Sie gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedarf eine Kündigung des Liefervertrages der Schriftform. Eine Kündigung in Textform (beispielsweise Computerfax, E-Mail, SMS) ist nicht ausreichend. Ihre Kündigung senden Sie uns daher bitte per Brief mit Unterschrift des Vertragspartners zu.

Ihr stromio Kunden-Service-Team"

__________________________________________

Guten Tag,
>
> an meine Email hatte ich das Kündigungsschreiben mit Unterschrift angehängt, ebenso haben Sie am selbigem Datum ein Fax mit meiner Kündigung erhalten.
>
> Dazu weise ich Sie auf das BGH Urteil vom 14.07.2016 hin: III ZR 387/15. Demnach ist Ihre Forderung der Schriftform zur Kündigung nicht rechtens.
>
> Bestätigen Sie mir meine fristgerechte Kündigung!
>
> Gruß
> xxxxxxxxxxxx

_______________________________________

Sehr geehrter Herr xxxxxxx,

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 19.03.2017.

Die seit dem 01.10.2016 geltende neue Rechtslage aus § 309 Nr. 13 BGB, wonach in AGB keine strengere Form als die Textform vereinbart werden darf, gilt nach Art. 229 § 37 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch (EGBGB) ausschließlich für Verträge, die ab dem 01.10.2016 geschlossen worden sind. Da Ihr Vertrag vor diesem Datum abgeschlossen wurden, gilt die in den AGB vereinbarte Schriftform demnach für Sie weiterhin fort.

Die neue, seit dem 01.10.2016 geltende Rechtslage wurde von unserem Unternehmen selbstverständlich bereits in die AGB aufgenommen und findet entsprechend auf alle ab dem 01.10.2016 geschlossenen Verträge Anwendung.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

xxxxxxxx
Ihr stromio Kunden-Service-Team

_______________________________

Ich finde, das ist nicht sehr kundenfreundlich.