Geldabbuchung trotz nicht gebuchtem Flug

Ich hatte am 20.12.2016 bei Opodo im Internet einen Flug von Memmingen nach Moskau mit der Fluglinie Pobeda gebucht. Der Betrag von 123,50 Euro wurde abgebucht, aber die Flugbuchung fand nicht statt. Es kam nur der Hinweis: Ihre Buchungsbestätigung durch die Fluggesellschaft steht noch aus. Auch an den folgenden Tagen wurde der Flug nicht bestätigt. Trotz schriftlicher Beschwerde sowie Anzeigeerstattung habe ich bis heute mein Geld nicht wiederbekommen. Opodo hat weder telefonisch, noch schriftlich noch auf vielfache E-Mails reagiert. Da steckt wohl auch System dahinter.