Keine Schlussrechnung nach mehreren Aufforderungen

Liefervertrag ist am 31.1.17 ausgelaufen.

Zählerstand wurde von mir 6.2.17 übermittelt und Schlussrechnung per Email angefordert.

Da ich keine Rückmeldung bekommen habe, habe ich noch mal am 4.3.17 per Email die Schlussrechnung angefordert.

Es gab wieder keine Rückmeldung.

Falls ich nächste Woche keine Schlussrechnung bekomme, werde ich rechtliche Schritte gegen Fuxx Energie einleiten.

Meine Forderung

Schlussrechnung ink. 15 % Bonus und Auszahlung des fälligen Guthabens

Firmenantwort

31.03.2017 | 06:44 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx-Die Sparenergie-Team

Kommentar

08.04.2017 | 05:32 Uhr · ReclaBoxler-1231968

Ja, ich habe die Rechnung bekommen. Allerdings wurde dort der Neukundenbonus i. H.v. 15 % komplett nicht berücksichtigt.
Ich habe somit Fuxx per Email aufgefordert mir korrekte Rechnung auszustellen. Bis jetzt (1 Woche ist um) habe ich keine Rückmeldung bekommen.

Kommentar

15.04.2017 | 14:01 Uhr · ReclaBoxler-1231968

Neukundenbonus i. H.v. 15 % wurde ncht in der Rechnung berücksichtigt.

Kommentar

27.05.2017 | 18:06 Uhr · ReclaBoxler-1231968

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst