Paket ist nicht gekommen, keine Nachricht im Briefkasten

Ich habe wiedermal ein Paket von DPD nicht bekommen.

Habe mich über Facebook DPD an DPD gewandt. Da wurde mir geschrieben, das Paket ist wieder an den Versender zurückgeschickt worden. Ich sollte mich an den Versender wenden, damit er mir das noch mal schickt. DPD war nicht da, um mir das Paket zu übergeben und haben auch keine Nachricht in den Briefkasten hinterlassen. DPD ist unmöglich.

Meine Forderung

Dass ich mein Paket schnellstens bekomme.

Firmenantwort

28.03.2017 | 05:09 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

Sehr geehrter Herr Schlömer,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes nicht erfolgt ist, Ihnen keine Benachrichtigungskarte hinterlassen wurde und das Paket an den Absender zurückging.

Da uns das Paket damit auch nicht mehr vorliegt, haben wir keine Möglichkeit, können wir dazu nicht mehr eingreifen.

In diesem Falle bitten wir Sie, mit dem Versender in Kontakt zu treten, damit eine erneute Zustellung vereinbart werden kann. Es tut uns leid, dass wir dazu nicht mehr aktiv werden können.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team

Kommentar

21.04.2017 | 06:19 Uhr · Manfred Schlömer

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

12.05.2017 | 06:43 Uhr · Manfred Schlömer

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst