30.03.2017 | 17:54 Uhr · 170 Views · von Rüdiger Tesch-Zapp
Stromio GmbH (Kaarst)
Stromio lehnt Kündigung durch Fax ab
Nach einer Kündigung zum Wirkeintritt einer Preiserhöung, die ich mit unterschriebenem Fax eingereicht habe, teilt mir Stromio soeben per E-Mail (Ironie) mit, dass man meine Kündigung nicht akzeptieren könne, da die AGB eine Faxkündigung ausschließen. Ich müsse einen Brief schicken. Es ist gerichtlich inzwischen festgestellt, dass derartige Klauseln unzulässig sind. Sie beschränken die verschiedenen Formen und Möglichkeiten des Schriftverkehrs unzulässig und zum ausschließlich zum Nachteil des Kunden.
Meine Forderung
Beendigung des Vertragsverhältnisses wie in der Kündigung angegeben.
Firmenantwort
31.03.2017 | 08:54 Uhr · Stromio GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH