ExtraEnergie zahlt Sofortbonus nicht aus!

Vertragsnummer: 02 88 21 91

Leider wurde der vertraglich zugesicherte Sofortbonus in Höhe von 120. - Euro zum Termin (Auszahlung nach max. 60 Tagen ab Belieferungsbeginn und somit der 28.03.2017) nicht ausbezahlt. Telefonisch konnte mir das Unternehmen keine Auskunft diesbezüglich geben.

Da der monatlicher Beitrag immer pünktlich von meinem Konto abgebucht wird bestehe ich ebenfalls auf Vertragserfüllung. Sollte das Geld bis spätestens 04.04.2016 nicht auf meinem Konto gutgeschrieben sein, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Warum erfüllt ExtraEnergie nicht die eigenen AGB?

Meine Forderung

Sofortige Auszahlung des Sofortbonus

Firmenantwort

18.04.2017 | 16:54 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen bereits geklärt werden konnte. Selbstverständlich möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Kommentar

17.04.2017 | 11:06 Uhr · ReclaBoxler-8188078

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst