06.04.2017 | 18:16 Uhr · 475 Views · von Mela1771

momox-fashion (15366 Neuenhagen bei Berlin)

Warenankauf zu nachträglich reduzierten Preisen

Mit Eingangsbestätigung am 22.02.2017 wurde die Ware angenommen (angeblich ohne Lieferschein und DHL-Aufkleber - wie soll das denn funktionieren?). Am 02.03. kam eine erneute Bestätigung mit neuer Auftragsnummer (Lieferscheinnummer: D15D35E4) und dem Verweis es wird 2-3 Wochen mit der Bearbeitung dauern. Am gleichen späten Abend dann die Bestätigung das die Ware bearbeitet wurde (#435550385997 (D15D35E4) ). Doch so schnell? Nur haben sich alle Preise über Nacht reduziert und beim Ankauf wäre ein Mehrerlös iHv 25€ für gerade mal 19 Artikel herausgekommen für momox-fashion herausgekommen. Auf Mails bekomme ich keine Antwort und am Telefon wurde ich von einem Herrn Leon S. einfach rausgeworfen.

Meine Forderung

Auszahlung der ursprünglich bestätigten Preise

Firmenantwort

07.04.2017 | 09:58 Uhr · Momox GmbH

Guten Tag,

es tut uns wirklich leid, dass es zu Problemen mit Ihrem Verkauf gekommen ist. Selbstverständlich möchten wir Ihnen gern weiterhelfen und für eine schnelle Klärung sorgen. Wir bitten Sie, uns dafür eine E-Mail an socialmedia@momox.biz mit Ihrer Verkaufsnummer und einem kurzen Verweis zu diesem Beitrag hier zu schicken.

Viele Grüße,

Ihr momox-Team