Flug gebucht -Zugdaten erhalten, aber nicht gereist

Habe am 14.3.17 einen Flug von Alicante nach Madrid gebucht und bezahlt, was bestätigt wurde.Am Flugtag gab es am Aiport keinen Flug und es wurde der Verdacht geäußert, dass es sich um eine Zugverbindung handeln dürfte. Mit Taxi zum Bahnhof gerast, aber auch dort kein Ticket. Neues Ticket gekauft um die Termine zu wahren. Telefonbemuehungen 2 Tage ohne Ergebnis.Am 3.4. Hotline erreicht, wo man mir nach 30 Minuten Telefonat erklärte das Ticket sei entwertet worden, von wem wisse man nicht und ich solle mich selbst darum kuemmern.