Ich meide GLS wie die Pest!

Ich wohne in Österreich und kann die negativen Berichte über GLS leider nur bestätigen. Typisches Szenario--Adresse wird gar nicht angefahren und die Sendung wird ohne irgendeine Verständigung in einem Paketshop abgeladen. Es wird behauptet daß der Empfänger nicht zuHause war. Die ganz dreisten Fahrer fälschen Unterschriften und markieren die Sendung als "geliefert" damit sie (die Fahrer) von der Firma bezahlt werden.

Die Hotline der GLS ist kostenpflichtig---ein nettes Zubrot für eine korrupte Firma. Wenn ich on-line bestelle frage ich den Verkäufer vorher wie die Pakete verschickt werden--bei Antwort "GLS" mache ich keine Bestellung.

Meine Forderung

Normales Service bieten oder vom Markt zurücktreten

Firmenantwort

07.04.2017 | 12:40 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Sehr geehrte Damen und Herren,

dass bei Ihrer Paketzustellung nicht alles so glatt lief, wie Sie es sich gewünscht haben und es der Arbeitsweise unseres Unternehmens üblicherweise entspricht, bedauern wir sehr. Da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist, kontaktieren Sie bitte den zuständigen Kundenservice von GLS Austria. Dieser ist telefonisch über folgende Rufnummer erreichbar: 0043-598763000 oder per E-Mail: paketinfo@gls-austria.com. Wir sind zuversichtlich, dass sich dort eine zufriedenstellende Lösung finden lässt.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

Kommentar

10.04.2017 | 16:37 Uhr · Claudia Degeneve

GlS erscheint mir wirklich kundenunfreundlich zu arbeiten. Telefonisch kein Kundendienst. Nur ein automatisches Band für Sendeverfolgung. Ganz toll, wenn Zustellungen sowieso nicht klappen. Als korrekte Firma würde ich GLS niemals beauftragen. UPC tut dies aber. Was will mir das wohl sagen?

Kommentar

06.05.2017 | 03:36 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.