Einigemale gebeten das Restliche Guthaben zu Überweisen

Seit einigen Wochen, warte ich vergebens das mein Restlichen Guthaben von 17,83 Euro was an der Simkarte noch darauf waren, das endlich Callmobile diese überweisen auf mein Girokonto vornimmt. Leider werde ich verdröstet und bekomme, als Ausreden zu hören. Da die 21 Tage nach der Löschung der Simkarte nicht um wäre. Ich solle mich gedulten. Das ist eben nicht so, da Sie längst um ist.