Angeblicher Zustellversuch

Ich hatte im Internet Ware bestellt und bezahlt. Da diese aus China kommen sollte, hatte ich mich auf eine längere Wartezeit eingerichtet. Heute habe ich dann mal recherchiert.

DPD Vlotho hatte am 08.02.2017 10:36 versucht das Paket zuzustellen.

Da ich nicht da war hat man dann um 10:36 also zur selben Zeit, das Paket im Pickup Paketshop abgegeben.

Nur leider hat man vergessen, mich darüber zu benachrichtigen, das ein Paket für mich da ist.

So lag das Paket dann 7 Tage im Paketshop und wurde dann an den Versender zurückgeschickt

Jetzt sitz ich hier ohne Paket und das Geld ist auch weg, Dank DPD

Meine Forderung

Zahlung des gesamten Preises

Firmenantwort

13.04.2017 | 06:29 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

Sehr geehrter Herr Meierui,

bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung und dass Sie keine Benachrichtigung erhalten hatten.

Da das Paket bereits beim Absender ist, können wir dazu nicht mehr eingreifen und bitten Sie, mit diesem in Kontakt zu treten, damit eine erneute Zustellung vereinbart werden kann.

Dennoch werden wir aber den beschriebenen Vorfall zur Prüfung an die Kollegen weitergeben. Sobald wir dazu eine Rückmeldung vorliegen haben, geben wir Ihnen auch Bescheid. Bitte lassen Sie uns dazu noch eine E-Mail an socialmedia@dpd.de zukommen, damit wir Ihnen bei Feedback persönlich antworten können. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team

Kommentar

18.04.2017 | 05:19 Uhr · Thomas Meierui

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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26.04.2017 | 11:02 Uhr · Thomas Meierui

Trotz Email an DPD ist die Beschwerde nicht gelöst. Antwort auf die Mail an DPD habe ich auch nicht erhalten

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11.05.2017 | 16:46 Uhr · Thomas Meierui

DPD reagiert garnicht mehr. Antwort auf Mail, Fehlanzeige

Kommentar

06.06.2017 | 05:33 Uhr · Thomas Meierui

DPD reagiert nicht auf Email, also sind sie wohl nicht an einer Lösung interessiert.