DPD / Angebliche Zustellversuche und keine Benachrichtigungskarte

Guten Tag!

Ich brauche meine Pakete nicht innerhalb eines Tages bei mir zu Hause. Aber ein ehrlicher Umgang mit den Kunden hat dagegen schon eine sehr hohe Priorität bei mir. Wenn man die App und die Haustür im Blick hat, der Fahrer bereits im Viertel aktiv sein soll (allerdings nicht in meiner Straße) und dann doch die DPD-App mir verrät, dass angeblich gerade ein Zustellversuch unternommen wurde, dann komme ich mir nicht nur leicht verarscht vor.

Ein Auszug aus der Sendungsverfolgung für alle oben genannten Pakete.

5.4.2017: "Ihr Paket konnte nicht wie geplant zugestellt werden und ist wieder im Paketzustellzentrum.
Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Benachrichtigung wurde hinterlassen."

- Nein, es wurde keine(!) Benachrichtigung hinterlassen!

6.4.2017: "Leider wurde Ihr Paket nicht zugestellt.
Der Empfänger wurde zum zweiten Mal nicht angetroffen. Daher wird das Paket die nächsten 7 Tage eingelagert. Bitte kontaktieren Sie DPD, da ansonsten die Retoure an den Versender erfolgt."

- Ich habe mir extra(!) frei genommen und war zu Hause!

Wie kann sowas passieren? Unlust des Kuriers? Software-Fehler?

Die Standard-Antwort ("Es tut uns leid. bla, bla. entspricht nicht unseren Maßstäben. bla, bla. schreiben Sie uns eine E-Mail. bla, bla. ") können Sie sich sparen. Ändern Sie "einfach" was! Nachrichten über die DPD-Website sind bereits raus.

Tatsächlich ist es so, dass eine solche Erfahrung mich bei der Entscheidung über den Kauf in einem Online-Shop beeinflussen wird. Daher werde ich auch den Online-Händler benachrichtigen. Was nützen mir 5€-Ersparnis, wenn ich unnützen durch Arbeits- und damit Einkommensausfall ein vielfaches wieder einbüße?

Neuer Liefertermin soll der 7.4.2017 sein. Diesen musste ich selbst organisieren. Ich hoffe es klappt.

Aber selbst wenn: Es gibt immernoch mindestens einen gefakten Zustellversuch und es fehlen immernoch zwei Benachrichtigungskarten.