Keine Lust auf Paketzustellung.

Erst ein Tag wegen angekündigter Paketlieferung verschenkt, die Lieferzusage nicht eingehalten und am Folgetag trotz ununterbrochener Anwesenheit kein Zustellversuch.

Angeblich konnte wegen mangelnder Anwesenheit nicht zugestellt werden.

Lieferdienstleister die nicht Liefern oder dessen Auslieferungsfahrer keine Lust auf ihren Job haben sind eher Überflüssig.

Meine Forderung

Lieferung eines Paket?

Firmenantwort

13.04.2017 | 06:52 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

Sehr geehrter Frau Werner,

bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung und dass die uns mitgeteilte Lieferzusage nicht eingehalten wurde.

Dem möchten wir gerne nachgehen und eine Prüfung für Sie vornehmen. Dazu nehmen wir die Paketnummer an unsere E-Mail Adresse (socialmedia@dpd.de) gerne entgegen.

Wenn wir Ihre Antwort per E-Mail vorliegen haben, werden wir uns mit Ihnen umgehend in Verbindung setzen.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team

Kommentar

17.04.2017 | 14:18 Uhr · Elke Werner

Meine Beschwerde zielte darauf hin ab auf Missstände hinzuweisen.
Demnach ist die Beschwerde dann als gelöst anzusehen wenn die Firma solche Missstände beseitigt hat.
Diese Beschwerde hat demnach informativen Charakter
und zielte nicht auf einer Lösung eines bestimmten Vorgang ab.

Kommentar

24.04.2017 | 15:00 Uhr · Elke Werner

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst