17.04.2017 | 09:56 Uhr · 441 Views · von Olexander Ornes

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Wieder 98,82 Euro mehr trotzt Paketpreises

Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Extraenergie - ich habe bei denen ein Strompaket 6400 kw/Jahr. Bei der Schlussrechnungen muss ich immer draufzahlen - angeblich wegen EEG Umlage und weitere Preisänderungen. Diesmal ist es aber besonders krass - ich muss 98,82 Euro mehr zahlen. In der Jahresrechnung steht:

Erhöhung KWK

Erhöhung EEG

Erhöhung §19 StromNEV

Erhöhung Umlage gem. AbLaV

ExtraEnergie hat mich aber nicht informiert, dass die Preisbestandteile sich ändern - sonst hätte ich sofort gekündigt. Das Sonderkündigungsrecht gilt in jedem Fall, wenn neben der EEG-Umlage noch weitere Preisbestandteile angehoben werden.

Hat jemand die Erfahrungen in der gleichen Situation gemacht? Oder muss man beim Anwalt vorsprechen und er muss Extraenergie anschreiben?

Danke

Alex

Extraenergie Vertragnummer 01 35 68 74

Meine Forderung

Keine zusätzliche Kosten - die sind unberechtigt, da ich keine Vorankündigung erhalten habe.

Firmenantwort

19.04.2017 | 10:19 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Herr Ornes,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir haben Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Diese wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie