Guthaben wird nicht ausgezahlt

Nachdem ich erfolgreich über recla box endlich meine Schlussabrechnung von Stromio (Grünwelt-Energie) am 24.03.17 bekam, warte ich seitdem auf die Auszahlung des Guthabens von 584,38 €. Es wurde mir in der Abschlussrechnung mitgeteilt, dass der Betrag innerhalb der nächsten 14 Tage überwiesen wird. Es war mir schon klar, dass dies nicht vor Ablauf der 14 Tage gezahlt wird. Aber jetzt ist die Frist um und ich möchte endlich mein mir zustehendes Geld zurück haben.