ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus.

Unser Vertrag endete Ende Februar, am 31.03.2017 erhielten wir eine Schlussrechnung. Dies ist schon unverschämt spät. Diese enthielt einen falschen Zählerstand und wurde von uns reklamiert. Ergebnis war eine Stornierung der Schlussrechnung. Erst nach Anfrage wurde dann eine neue korrekte Schlussrechnung erstellt. Die darin angekündigte Überweisung ist jedoch noch nicht eingegangen und scheint weitere Verzögerungstaktik zu sein.

Bei einem anderen Anbieter haben wir die Abrechnung und Gutschrift nach Zählermeldung innerhalb von 10 Tagen erhalten.

Wir gehen deshalb von geplanter Verzögerung aus und deshalb diese Beschwerde.