Auszahlung Guthaben wird seit über 2 Monaten hinausgezögert

Mein Vertrag bei EVD endete am 31.01.17.

Die Jahresabrechnung erfolgte mit einem "frei erfundenen" Zählerstand.

Die üppige Nachzahlung wurde sofort abgebucht.

Nachdem eine koorigierte Abrechnung erstellt wurde, warte ich auf die Auszahlung des Guthabens. Die Auszahlung wurde zwar mehrfach angekündigt, erfolgte aber bisher nicht.

Die Einschaltung eines Rechtsanwaltes erscheint mir nunmehr geboten.

Meine Forderung

Auszahlung des Guthabens

Firmenantwort

21.04.2017 | 10:51 Uhr · EVD GmbH

Sehr geehrter Herr Lütjen,

aus unerklärlichen Gründen kam es zur verzögerten Guthabenauszahlung. Der Betrag wurde am 20.04.2017 zur Auszahlung angewiesen.

Bitte prüfen Sie dies und melden Sie gegebenenfalls Gegensätzliches.

Für die unverhältnismäßige Wartezeit entschuldigen wir uns vielmals!

Mit freundlichem Gruß

Ihre EVD GmbH

Kommentar

03.05.2017 | 11:34 Uhr · J. Lue

Auszahlung des Guthabens ist inzwischen erfolgt.
Die Begründung der Verzögerung ". aus unerklärlichen Gründen. " ist sehr unglaubwürdig.
Eine völlig korrekte Abrechnung fehlt jedoch noch immer. - es wird ein angeblicher "Mehrverbrauch" abgerechnet.