Cashback bis heute noch nicht erhalten

Hallo

habe am 27.11.16 über Check24 einen Mobilfunkvertrag mit Vodafone abgeschlossen.

Bei Abschluß wurde was von max 16 Wochen für den Cashback geschrieben.

Stand heute 12.04.17 nach mehrmaliger Anfrage per E-Mail und tel noch immer nichts passiert.

Nie mehr Check24.

Meine Forderung

Auszahlung der Summe aber schnell

Firmenantwort

13.04.2017 | 10:41 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Herr Fiedler,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern die Verzögerung bei der Auszahlung des Cashbacks. Hintergrund ist, dass uns seitens Ihres Anbieters gemeldet wurde, dass der Auftrag nicht über CHECK24 zustande kam. Nachdem wir dies für Sie reklamiert haben, liegt uns inzwischen eine positive Rückmeldung vor. Ihr Cashback wird mit unserem nächsten Zahlungslauf auf die bei Bestellung hinterlegte Bankverbindung überwiesen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Ihr CHECK24-Team

Kommentar

12.05.2017 | 03:36 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.