26.05.2017 | 16:45 Uhr · 268 Views · von Alexander Grytta

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Achtung! Versteckte Preiserhöhung!

Preise wurden reichlich erhöht, ohne dass ordentlich darauf hingewiesen wurde.

Mir ist aufgefallen, dass ich eine Preiserhöhung hatte, was mir nicht bewusst war, bzw. nicht aufgefallen ist.

Ich habe es am 01.04.17 herausgefunden, es war nicht ausreichend kenntlich gemacht, was rechtlich auch nicht zulässig ist.

Zur Veranschauung für die anderen, anbei ein Bild der tollen Mail zur Preiserhöhung!

Eine umgehend eingeleitete Kündigung wurde abgelehnt!

Ich fordere hiermit eine Vertragsauflösung zum eigentlichen Vertragsende! (31.03.17)

Ansonsten werde ich die Schlichtungsstelle Energie einschalten.

Meine Forderung

Kündigung muss akzeptiert werden!

Firmenantwort

29.05.2017 | 13:18 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Herr Grytta,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir haben Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Diese wird sich, nach eingehender Prüfung des Anliegens, selbstverständlich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Kommentar

08.06.2017 | 14:35 Uhr · Alexander Grytta

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst