21.04.2017 | 13:59 Uhr · 160 Views · von ReclaBoxler-5159778

Grüner Funke (Hamburg)

Massive Preiserhöhung und untransparente Mitteilung

Mit einer E-mail vom 11.01.17 wurde mir eine Preiserhöhung für Strom von

über 30 % nach dem 1. Lieferjahr mitgeteilt. Der Arbeitspreis sollte sich auf

35,70 Cent/kWh ab 01.02.2017 erhöhen.

Das Datum 01.02.2017 war aber in Kleinstschrift geschrieben (max 2 mm)

und ich das Datum übersehen habe.

Mit der Verbrauchsabrechnung vom 31.03.2017 wurde eine Prospekt für meine Personalverwaltung Preisentwicklung beigelegt. Wieder war der neue Arbeitspreis

ab 01.02.2017 nur in allerkleinster Schrift geschrieben.

Grüner Funke hat weder im Betreff des Schreibens noch im Text auf " transparente und verständliche Weise " mir diese massive Preiserhöhung mitgeteilt.

Meiner Meinung nach verstoßen die Schreiben gegen Paragraph 42 (3) EnWg

Auf die Preiserhöhung wurde ich erst aufmerksam, das der monatliche Abschlag, trotz Guthaben, ab 01.05.17 kräftig erhöht wird.

Mit Schreiben vom 09.04. und 17.04.2017 habe ich den Vertrag per E-mail zum 30.04.17

gekündigt. Eine Antwort habe ich bis heute nicht erhalten.

Mit freundlichen Grüßen.

Dieter

Meine Forderung

Guthaben umgehend auszahlen und Bestätigung der Kündigung zum 30.04.2017

Firmenantwort

21.04.2017 | 13:59 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team