BEV zahlt neukundenbonus nicht aus

seit dem 24.01.2017 sind wir Kunde bei bev aber der neukundenbonus wurde auch nach jetzt fast 90 Tagen nicht ausgezahlt.

Auf Nachfrage wann der Neukundenbonus in Höhe von 205 Euro ausgezahlt wird bekommt man gesagt das es in Bearbeitung sei.

Auf Mails wird nicht reagiert und dort jemand telefonisch zu erreichen ist ein reines Glücksspiel.

hiermit fordere ich sie auf meinen wie vertraglich zugesicherten Bonus bis zum 05.05.2017 auf das von mir angegebenen Konto zu überweisen.

von dem Verhalten bin ich maßlos enttäuscht, wir wird versucht mit falschen Versprechungen Kunden zu gewinnen.