20.04.2017 | 14:18 Uhr · 121 Views · von Jens Strebe
EWE (Oldenburg)
Keine Zählerübermittlung an Stromanbieter Stromio/Grünwelt
Die EWE hat fälschlicher Weise an meinen vorherigen Stromanbieter STROMIO einen
geschätzten Verbrauch übermittelt. Trotz Übermittlung meines korrekten Zählerstandes.
Da der geschätzte Verbrauch um 3000 Kwh abweicht, müsste ich laut Schlussrechnung jetzt ca. 300 € nachzahlen (und ich erwarte eine Gutschrift). Nach mehrmaligen Anrufen beim Kundenservice (seit Ende März) wird mir versichert, das dies korrigiert wird und der
korrekte Zählerstand an STROMIO weitergeleitet wird.
Am 24. 04 wird mein Konto mit den o. g. Betrag belastet. Das nennt man kundenfreundlich.
Meine Forderung
Übermittlung des korrekten Zählerstand an STROMIO Grünwelt
Kommentar
28.04.2017 | 05:13 Uhr · Jens Strebe
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Beschwerde ist gelöst