Stromio gewährt "Kunden-werben-Kunden"- Prämie nicht

Hallo, ich habe einen Kunden über das Kunden-werben-Kunden Programm geworben, welcher mittlerweile über 8 Wochen beliefert wird.

Der Kunde (123615708) ist mit mir verwandt und meine Vertragsnummer wurde Online auf stromio.de beim Vertragsabschluss eingetragen.

Eine E-Mail an den Kundenservice von Stromio mit der Bitte den Prämiencode zuzustellen wurde nicht beantwortet.

Ich hoffe Stromio reagiert auf diesem Weg.