Center Parcs Nordsee - VIP-Haus fehlte das VIP

Sehr geehrtes Center Parcs Team,

wir waren das erste Mal in einem Center Parc; für eine Woche ein VIP-Haus (520) an der Nordseeküste.

Leider mussten wir einige Mängel und negative Momente erleben:

- fehlender Bestellzettel für Brötchenservice in den Dokumenten (1 Tag kein Brötchenservice)

- keine Kaminnutzung möglich (im Preis bei VIP aber enthalten)

- kein DVD-Spieler vorhanden (im VIP enthalten)

- diverse Mängel im Bau (siehe Photos)

- permanenter Baulärm (von 7.00 Uhr - 20.00 Uhr) durch "Großbaustelle Sanierung Häuser"

- Handwerker, welche unbedingt einen neues Müllsystem einbauen wollten

Leider wurde trotz mehrfacher Reklamation (3x) an der Rezeption, keine Änderung bzw. Rückmeldung an uns gegeben.

Als positives Aspekte können wir folgendes nennen:

- der defekte "Innenpool" wurde zügig in Schwung gebracht

- freundliche Mitarbeiter (inkl. der Führungskräfte)

Für ein persönliches Gespräch stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.

Ich bitte Sie eine Teilerstattung zu prüfen.

Viele Dank!