Nichtauszahlung des Guthabens

Glücklicherweise kam es während der Vertragslaufzeit zu keinen Komplikationen.

Dafür nun nach Beendigung des Vertrages:

Der Vertrag endete am 28.02.2017,

Am 08.04.2017 wurde dann endlich einmal die Schlussrechnung erstellt.

Guthaben fast 500 Euro!

In der Schlussrechnung wurde "zeitnah" das Zukommen des Guthabens zugesagt.

Bis heute, Montag, 24.04.2017, ist keine Gutschrift auf meinem Girokonto erfolgt.

Daraufhin heute Anruf meinerseits bei Grüner Funke, dort Frau Ei. schm.

Deren Aussage: Es wurde die Auszahlung noch nicht veranlasst. Sie würde diese nunmehr "anmahnen".

Ich äußerte daraufhin, dass ich Eingang bis Ende dieser Woche erwarten würde, ich andernfalls die Angelegenheit einem Rechtsanwalt übergeben würde, was durch Frau Ei. schm. beiläufig mit einer recht schnippigen Bemerkung abgetan wurde.

Ich sagte ihr daraufhin, dass ich ja weder mit der verzögerten Auszahlung noch mit der Drohung rechtlicher Konsequenzen ein Einzelfall sei, was zunächst damit abgetan wurde, dass sie sagte, ich würde sehr leise bei ihr ankommen.

Ich gehe eher davon aus, dass das Gespräch spätestens ab dieser Stelle aufgezeichnet wurde.

Ich wiederholte meine Äußerung, die von Frau Ei. schm. bestätigt wurde.