Nachweisbar kein Zustellversuch unternommen

Angeblich soll keiner zuhause gewesen sein. Doch das war nicht der Fall da wir auf dieses Paket dringend warten.

Die Klingel ist funktionsfähig.
Angeblich wurde eine schriftliche Benachrichtigung hinterlassen, doch es ist nichts hinterlassen worden.
Wir haben eine Expresslieferung über die Fa. KFZ Teile 24 veranlasst und einen Aufpreis von 10€ für eine schnelle Zustellung auf uns genommen um nun durch die Sendungsverfolgung und die telefonische Auskunft dieser Fa. angelogen zu werden?

0114 5011 3345 97 F Sendungsnummer

Es hat kein Zustellversuch stattgefunden und diese Behauptung ist eine Unverschämtheit.

Meine Forderung

Erstattung des Expressversandes von 10 € und Entschuldigung über die Lüge

Firmenantwort

04.05.2017 | 07:08 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

Sehr geehrte Damen und Herren,

es tut uns leid, dass es bei Ihrem Paket zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir haben den Vorfall zur Klärung an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet.

Bitte schicken Sie uns noch eine E-Mail an socialmedia@dpd.de damit wir Ihnen antworten können, sobald uns die Rückmedlung der Kollegen vorliegt. Bitte beziehen Sie sich in der Mail auf: "ReclaBoxler-5317288".

Vielen Dank und beste Grüße

Ihr DPD Team

Kommentar

07.05.2017 | 07:51 Uhr · ReclaBoxler-5317288

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst