Durch Flug Verspätung

Ich beschwere mich über die Flugverspätung nach Wien und im Flughafen Wien, wegen Bombenverdacht war der Weg zum Flugsteig gesperrt, mit Verspätung kamen wir nach Krasnodar mit 4 Flugzeugen später angekommen

Wir haben unsere beide Gepäckstücke später bekommen und die waren beschädigt und in unserem Gepäck viel Sachen wurde geklaut, unsere Gepäck 2 Reise-Koffertaschen wurde durch 4 Flughafen umsteigen beschädigt!

Ich bitte um sofortige Reiseende, und schicken Sie bitte uns neue Ticket Änderungen K. NR. 242326, wir sind in Russland - Krasnodar, morgen Am 29.04 17 wollen wir zurück nach Deutschland

Meine Forderung

Erstatung 75 %

Firmenantwort

15.05.2017 | 08:27 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrte Frau Leiske,

bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Sicherheit der Passagiere oberste Priorität hat. Bei einem Bombenverdacht handelt es sich um höhere Gewalt, die den Flugverkehr natürlich erheblich beeinflusst.

Es tut uns leid, dass Ihr Gepäck beschädigt wurde und Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. In diesem Fall müssen Sie sich jedoch direkt an die Fluggesellschaft wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CHECK24-Team