Adidas Nmds, Obermaterial kaputt, keine Reklamation

Ich habe am Dienstag (25.4.), also vor drei Tagen, Adidas Nmds für meinen Sohn gekauft. Gestern kam er mit den Schuhen nach Hause und hatte ein Loch oben im Stoff des Schuhes. Ich bin damit heute in die Filiale gegangen und habe diese reklamieren wollen. Leider bin ich mit den Worten: "das ist durch SElbstverschulden entstanden, da können wir nichts machen" abgewimmelt worden. Ich habe mich anschließend schlau gemacht, dass ich sehr wohl ein Recht hsbe, Schuhe, die nur 3 Tage alt sind und bereits ein Loch haben, zu reklamieren. Es ist eine Unverschämtheit, wie der Mitarbeiter sich mit mir auseinander gesetzt hat. Als ich am Dienstag für 320€ eingekauft habe, war ich noch gut genug, aber bei Reklamationen wird man nicht unterstützt.