Koffer dazugebucht und dann doppelt bezahlt

Ich habe bei OPODO Flüge nach Spanien gebucht und einen Koffer für Hin- und Rückflug. Am Flughafen dann die böse Überraschung - Koffer nicht an Raynair gemeldet. Ich musste also hin 45 Euro extra bezahlen und dann noch einmal für den Rückflug 34 Euro (online) bezahlen. Von OPODO bisher keinerlei Rückmeldung.

Meine Forderung

79,- Euro zurück für doppeltes Bezahlen des Koffers.

Firmenantwort

16.05.2017 | 14:49 Uhr · Opodo

Sehr geehrte Frau Yvonne Pittelkow,

gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass unser Kundenservice Ihnen bereits eine Rückerstattung gemacht hat. Überprüfen Sie bitten den Geldeingang mit Ihrer Bank.

Für weitere Fragen oder Hilfestellungen fühlen Sie sich frei, uns jederzeit gerne zu kontaktieren.

Mit bestem Gruß,

Paula - Customer Care