Geld abgebucht worden, aber nicht auf dem Handy aufgeladen

Hallo,

ich wollte gestern am 30.04.2017 mein Lebara Konto aufladen. 30,75 Euro von meinem Konto abgebucht worden, aber auf meiner Karte nicht aufgeladen.

Transaktionsnummer: 159404873

Handynummer: +4915163129657

Meine Forderung

30,75 Euro

Kommentar

08.05.2017 | 11:32 Uhr · Nelli Anka-Toth

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

05.06.2017 | 19:45 Uhr · Nelli Anka-Toth

Haben wir festgestellt dass mehrmals 15 euro abgebucht worden was nicht auf mein Prepaid karte aufgeladen worden. Ich habe alles auf mein Konto überwiesen zurück bekommen. Es hat etwas länger gedauert aber alles in Ordnung so.