Schuhsohlen komplett zerfallen

Nachdem mir die Schuhsohlen meiner Ecco-Schuhe komplett zerbröselt sind, habe ich über das Internet erfahren, dass es sich dabei um keinen Einzelfall handelt und sich dieses Phänomen schon über viele Jahre hartnäckig verbreitet hat.

Nun würde mich schon sehr interessieren, wie Sie in Ihrem Unternehmen darauf reagieren. Gibt es Neuigkeiten bei der Ursachenforschung und ggf. eine neue Materialauswahl?

Meine Forderung

Stellungnahme

Firmenantwort

15.05.2017 | 12:07 Uhr · ECCO GmbH

Sehr geehrte Frau Sauberfrau,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox.

Wir möchten Sie bitten, sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Bitte senden Sie Ihre E-Mail an folgende Adresse:

dendverbraucher@ecco.com

Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:

Kaufdatum
Angabe des Händlers
Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr ECCO Team