11.05.2017 | 05:31 Uhr · 298 Views · von Michael Gruber
IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Hofheim-Wallau)
BRIMNES Zweitbett - mangelhafte Fertigung
Obwohl innerhalb der normalerweise 2-Jahres Garantiezeit ein Schadensbericht mit Kaufdokumentation bei IKEA eingereicht wurde, hat IKEA-Schnelsen eine Entschädigung mit fadenscheiniger Begründung abgelehnt. (Der Antragsteller müsse den Produktmangel nachweisen) Also wird der gelieferte Nachweis nicht anerkannt, somit wird der Käufer in eine Hilflosigkeit versetzt. Aus der gebilderten Aufbauanleitung mit dem Foto wird der Schaden dokumentiert.
Meine Forderung
Minderung um 100 Euro oder Ersatz der defekten Teile durch Neulieferung.