Defekte Ware geliefert - Rücknahme wird verweigert

Hallo,

nachdem die bestellte Ware gekommen ist, wurde in der Werkstatt festgestellt, dass das Teil defekt ist. Eine Rücknahme der Ware + Kostenerstattung wurde seitens ATP verweigert. Der schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Außerdem wird jetzt behauptet, dass ich den falschen Artikel bestellt hätte.