25.05.2017 | 15:23 Uhr · 668 Views · von Klaus Trettner

voxenergie GmbH Berlin (Berlin)

Bestell Nr. 8790178058

Wiederruf
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach vielen Telefonanrufen habe ich eingewilligt den Strom Anbieter zu wechseln, da ich bei voxenergie sparen könne, wir sind Rentner und haben keine hohe Rente, da habe ich eingewilligt zu voxenergie zu wechseln. Nun muss ich mit Entsetzen feststellen, dass meine monatliche Rate höher ist als bei meinen alten Anbieter was so nicht vorgesehen war, nach meinen Anruf am 13.05.2017 gg. 13.30 Uhr wurde mir mitgeteilt, dass ich ja am Jahresende zu viel gezahltes zurückbekomme, ich habe so einen Vertrag nicht gewollt und erst am 13.05.17 den Brief bekommen habe.

Den Vorgang bitte ich wieder rückgängig zu machen. Ich möchte von meinen alten Anbieter Licht Blick den Strom beziehen.

Klaus Trettner

Meine Forderung

An voxenergie GmbH: Wiederruf des Vertrags

Firmenantwort

31.05.2017 | 08:11 Uhr · Voxenergie GmbH

Sehr geehrter Herr Trettner,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir hoffen, Ihr Anliegen bereits mit unserem Schreiben vom 24.05.2017 vollumfänglich geklärt zu haben, und stehen Ihnen bei Rückfragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team