Auszahlung von Guthaben

Habe bis heute keine Auszahlung von meinem Guthaben bekommen.

der Brief mit dem Versprechen das Guthaben auszahlen, kam schon vor einem Monat.

bis jetzt kam nur kein Geld

Meine Forderung

Auszahöung von Guthaben

Firmenantwort

17.05.2017 | 11:16 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Herr Bauer,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx-Die Sparenergie-Team

Kommentar

27.05.2017 | 18:33 Uhr · ReclaBoxler-2385091

Die Erstattung kommt meiner Erfahrung nach meist mit der ersten Beschwerde an dieser Stelle per Verrechnungsscheck ins Haus geflattert. Kann dann noch 3-5 Bankarbeitstage dauern, bis das ganze auf dem Konto nach Einlösung des Schecks wertgestellt wird. Fuxx kündigt idR bei Kündigung durch den Kunden das Sepa-Lastschriftverfahren auf und spekuliert in den letzten Monaten des Energiebezugs darauf, dass die Kunden nicht rechtzeitig überweisen (Verlust etwaiger Boni). Da im Zuge dessen die Bankverbindung gelöscht wird, also keine Erstattung durch Fuxx per Banküberweisung mehr stattfinden kann, versteht sich daher von selbst. Haben Sie bereits einen Anruf vom Call-Center bekommen, in welchem Sie gebeten werden, nach Scheckeingang die Beschwerde als gelöst zu kennzeichnen? Ging bei mir innerhalb von ein paar Tagen!

Kommentar

28.05.2017 | 19:21 Uhr · Jan Bauerr

Vielen Dank
Geld wurde laut fuxx übrwiesen