Warum keine Bestätigung zurück?

Ich habe Ihnen sowohl als Fax, als auch als E-Mail via Einschreiben meinen Widerruf zu einem telefonischen Vertragsabschluß gesendet.

Ich habe die Pflicht, innerhalb 14 Tagen den Widerruf zu schreiben, dies habe ich auch eingehalten. Das Fax ist bei Ihnen eingegangen, meine E-Mail mit Einschreibenfunktion haben Sie angenommen, also auch gelesen.

Warum ist es Ihnen nicht möglich, sofort eine Bestätigung dieses Widerrufs zu schreiben?

Ich warte auch schon seit 14 Tagen auf diese Bestätigung.

Meine Forderung

Sofortige schriftliche Bestätigung über den Eingang und Bestätigung meines Widerrufs

Firmenantwort

31.05.2017 | 08:12 Uhr · Voxenergie GmbH

Sehr geehrter Herr Freese,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir hoffen, Ihr Anliegen bereits mit unserem Schreiben vom 22.05.2017 vollumfänglich geklärt zu haben, und stehen Ihnen bei Rückfragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

Kommentar

03.06.2017 | 08:28 Uhr · Michael Freese

Ihre Anfrage befindet sich gerade bei uns in Bearbeitung.
Bitte warten Sie solange, wie auch wir warten mußten!