Probleme bei der Paketauslieferung

Ein Paket wurde per Expressversand bestellt. Ich habe zu Hause auf die Auslieferung gewartet, aber das Paket kam nicht. In der Online-Auskunft wurde aber angegeben, dass das Paket ausgeliefert wurde. Nach mehreren Telefonaten stellte sich heraus, dass das Paket noch immer im Lager war.

Meine Forderung

Erstattung von 5€ bei der nächsten Lieferung

Firmenantwort

19.05.2017 | 12:41 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten uns gerne einen genauen Überblick verschaffen und benötigen dafür Ihre Mithilfe. Schicken Sie uns bitte Ihre Adressdaten zum Datenabgleich per E-Mail an: dcs.carecenter@gls-germany.com

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team