Keine Ankündigung der Preiserhöhung/EEG Umlage

Stromio teilt mir erst in der Endabrechnung mit, dass sie meinen Arbeitstarif zum 01.01.2017 erhöht haben.

Dieses hätte mir vorher mitgeteilt werden müssen, um eine ordentliche oder gar Sonderkündigung aufgrund der Erhöhung einzuleiten.

So soll ich ohne jegliche Informationen noch mindestens bis zum 04.03.2018 den erhöhten Arbeitspreis zahlen, da man mir die Chance auf einen Wechsel vorenthalten hat. Das ist inakzeptabel.

Meine Forderung

Vorzeitige Beendingung des Vertrages, oder besseren Tarif.

Firmenantwort

24.05.2017 | 09:14 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

Kommentar

03.06.2017 | 14:49 Uhr · Harald Raspe

"vorzeitige" Kündigung eingeleitet