Abbuchung für beendeten Vertrag

Nach Beendigung meines Vertrages mit schriftlicher Bestätigung zum 31.03.2017 wurde mit mit einer neuen Rechnung vom 30.04.2017 für den Zeitraum April 2017 ein Rufnummernwechsel und Markenwechsel berechnet, welcher nicht stattgefunden hat.

Trotz mehrmaliger Aufforderung und auch einer Bestätigung der Rücküberweisung vom 11.05.2017 konnte ich bis heute keinen Zahlungseingang feststellen.

Telefonischer Kontakt läuft wie folgt ab, jeder Anruf = neuer Ansprechpartner = neue/andere Aussage.