Rakuten verweigert die Rückzahlung

Da nach langer Zeit keine Meldung von Rakuten kam beschloss ich den Fall bei Paypal zu eröffnen. Prompt kamm die Mitteilung dass meine Rücksendung bearbeitet wird und die Rückzahlung am Montag erfolgen soll.

Die Rückzahlung wurde nicht geleitstet. Habe wieder Rakuten angeschrieben und die Nachricht bekommen Geld gibt es erst wenn der Fall geschlossen ist.

Rakuten verweigert die Rückzahlung. Die Rückzahlung erfolgt erst wenn der Fall über Paypal geschlossen ist