24.05.2017 | 19:16 Uhr · 178 Views · von Max Maximilian
GLS (Neuenstein)
GLS: Zehn Stunden Hinhalten und dann keine Lieferung!
Wir haben einen kompletten Arbeitstag opfern müssen, um auf die GLS Lieferung zu warten, die um 8 Uhr angekündigt war und bis spätestens am Vormittag zugestellt werden sollte.
Um 17:55 Uhr erhielten wir dann die Nachricht, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, da angeblich weitere Adressinformationen benötigt werden.
Was meint ihr dazu?
Wir sind fix und fertig!
Meine Forderung
Wahrheit
Firmenantwort
26.05.2017 | 08:45 Uhr · General Logistics Systems Germ...
Sehr geehrter Herr Maximilian,
hier gab der Zusteller dem Depot an, dass er Ihre Lieferadresse nicht gefunden. Das kann viele Ursachen haben. Damit wir uns einen genauen Überblick verschaffen können, benötigen wir Ihre Mithilfe.
Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und den hier geschilderten Sachverhalt.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
hier gab der Zusteller dem Depot an, dass er Ihre Lieferadresse nicht gefunden. Das kann viele Ursachen haben. Damit wir uns einen genauen Überblick verschaffen können, benötigen wir Ihre Mithilfe.
Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und den hier geschilderten Sachverhalt.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentar
24.06.2017 | 03:36 Uhr · Redaktion ReclaBox
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.