Ware bezahlt, jedoch keine Lieferung erhalten

Ich habe am 30.04.2017 zwei Großpackungen Conditioner im Wert von 94,50 Euro bei hair-express bestellt und umgehend eine Bestätigung erhalten. Die Zahlung erfolgte per VisaCard. Das Geld wurde am 03.05.2017 abgebucht.

Eine Woche später kam eine Vertröstungsmail, die Ware käme aufgrund erhöhter Anfragen etwas später. Doch die Ware ist nicht eingetroffen und auf meine Mailanfragen wurde nicht reagiert. Auch telefonisch ist einfach niemand zu erreichen.

Da ich nicht der Einzige bin, dem das widerfahren ist, kann man vor diesem Anbieter wohl nur warnen.

Ich werde jetzt Anzeige erstatten und versuchen das Geld zurück zu bekommen.