Versprochener Bonus wird nicht geliefert

Im Werbe-Katalog wurde bei Bestellung innerhalb von zehn Tagen eine kostenlose Armbanduhr versprochen. Trotz dreifacher Erinnerung/Mahnung wurde dieser Artikel nicht geliefert.

Zudem schickt Atlas For Men ungerührt immer weiter Werbe-Mails, obwohl ich mich mehrere Male aus dem Newsletter ausgetragen hatte.

Meine Forderung

Nachlieferung der versprochenen Armbanduhr.

Firmenantwort

06.07.2017 | 06:42 Uhr · Atlas For Men

Hallo Herr Werner,

vielen Dank für Ihren Kommentar bei ReclaBox! Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für unsere verzögerte Antwort entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass Ihnen das versprochene Geschenk nicht geliefert wurde und Sie sich nicht vom Newsletter abmelden konnten. Bitte lassen Sie uns per E-Mail (webteam@atlasformen.de) Ihre Kundennummer zukommen. Wir werden uns dann umgehend darum kümmern.

Viele Grüße und noch einen schönen Tag,

Ihr Atlas For Men Team

Kommentar

16.06.2017 | 08:09 Uhr · B. Werner

Die Firma Atlas for Men regagiert nicht, sondern schickt mir statt dessen und trotz Abmeldung immer neue Werbeprospekte und Angebote.

Kommentar

09.07.2017 | 09:35 Uhr · B. Werner

Die Firma wollte meine Kundennummer.
Diese habe ich ihr mitgeteilt.
Ob sie der Beschwerde (ihr Versprechen war, mir eine Armbanduhr zu schenken) nachkommen wird, bleibt abzuwarten.

Kommentar

15.07.2017 | 06:26 Uhr · B. Werner

Atlas For Men hat das im Katalog versprochene Geschenk - eine Armbanduhr - jetzt zugeschickt.
Vielen Dank dafür. Versprechen ist eben leicht, einhalten und auf Kontakte antworten nicht so leicht. Nicht OK war, dass Atlas For Men auf meine vorherigen etwa 3 Versuche, dieses Geschenk zugeschickt zu bekommen, im direkten Mail-Kontakt geschwiegen hatte.
Zudem möchte ich kritisieren, dass Artlas For Men keine Festnetznummer für telefonische Kontakte bekanntgibt, sondern nur eine extra kostenpflichtige 0180-er Rufnummer.
MfG