04.06.2017 | 14:16 Uhr · 401 Views · von ReclaBoxler-7533798
Grüner Funke (Hamburg)
Massive Erhöhung des monatlichen Abschlages
Wechsel zum Anbieter verlief problemlos, saugünstige 20Cent/kWh. Eine Preisanpassung an gängige Marktpreise hatte ich ja erwartet, aber eine Anhebung um 70% auf 34 Cent/kWh hatte ich nicht kommen sehen.
Ich hatte darum gebeten, mir ein neues Angebot (rückwirkend) zu machen, da selbst der teuerste beworbene Tarif von Grüner Funke nicht mal über 29 Cent kommt.
Fazit nach Rückruf: Null Entgegenkommen seitens Grüner Funke, "man müsse wirtschaftlich werden". Nicht mal für die Restlaufzeit war ein Entgegenkommen zu Erwirken.
Einzige Möglichkeit die mir durch den Service als "Lösung" angeboten wurde: ich solle meine Konsequenzen ziehen und kündigen.
Wie man mit solch einem Servicedenken wirtschaftlich werden will, ist mir schleierhaft.
Meine Forderung
Rückwirkende Anpassung des Abschlags
Firmenantwort
06.06.2017 | 14:58 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grüner Funke Service-Team