Versprochene Prämie wird nicht geliefert

Sehr geehrte Damen und Herren,

nun versuche ich mal diesen Weg, da weder Emails, telefonische Vorsprachen, noch ein Schreiben etwas nutzten.

Ich habe im März einen Vodafone Red L Vertrag über Preis24.de geschlossen. Versprochene Prämen bzw. Zugaben waren 55 € Cashback und eine Sonos Musikbox.

Bedingung war, dass die erste Rechnung an Preis24 gesandt wird. Dies habe ich am 10.04. erstmalig (!) getan. Die 55 € Cashback wurden auch ausgezahlt, allerdings warte ich nun immer noch auf die versprochene Sonos Play 1. Trotz mehrerer Telefonate, Emails und Zusicherungen ist diese leider immer noch nicht eingetroffen.

Dies ist nun mein letzter Versuch Gehör zu finden. Sollte dies nicht funktionieren muss es wohl doch meine Rechtschutzversicherung richten!

Darauf würde ich gerne verzichten.