Keine Kulanz! Umtausch von Decken wird verweigert

Kürzlich habe ich für Bekannte (älteres Ehepaar, das nicht gut transportfähig ist) zwei Baumwolldecken aus dem damals akt. Angebot zu je 19,99 Euro gekauft.

Da diese Decken leider doch nicht den Vorstellungen und Bedürfnisssen des Ehepaars entsprachen (und diese sparsam mit dem Geld umgehen müssen), wollte ich die unbenutzten (!) Decken (mit allen Preisanhängern usw) wieder in die Filiale Leinfelden zurückbringen und mir dem Preis erstatten lassen (es waren nach dem Kauf gerade circa fünf Tage vergangen).

Der Umtausch bzw. die Rücknahme (Rechnung natürlich vorhanden) wurde verweigert mit der Begründung: "Eine Decke ist ein Hygieneartikel, der pauschal vom Umtausch ausgeschlossen ist." Leider wurde ich beim Kauf in keiner Weise auf diesen Tatbestand hingewiesen, auch in der Filiale war offensichtlich kein Hinweis darauf zu erkennen. Die Mitarbeiterin in der Filiale führte mich dann zu einem Schild über den Regalen (nicht bei den gekauften Decken), in dem ganz unten in winziger Schrift stand, dass ein Umtausch ausgeschlossen wird.

Ich nenne das massive Verbrauchertäuschung. Diese Decken lagen in der Filiale offen und unversiegelt im Regal, und es ist ja klar, dass solche Decken vor Benutzung zu waschen sind. Darüber hinaus wurde mir bei früheren Käufen in anderen Geschäften (z.B. Kaufhof) bei ähnlichen Artikeln ein Umtausch niemals verweigert.

Nun bleibe ich auf zwei neuen, unbenutzten Baumwolldecken sitzen, die ich bezahlt habe und nicht benötige (und die älteren Leute haben immer noch keine neuen Decken).

Ggf. hätte ich auch einen Gutschein akzeptiert. Nie wieder Dänisches Bettenlager. Werde den Sachverhalt (aufgrund der Täuschung durch die extrem schlechte Kennzeichnung am Regal) auch der Verbraucherzentrale melden.